Vos questions, nos réponses.

Avec un entretien approprié, nos cheveux peuvent durer plusieurs années. La durée de vie dépend de la fréquence d'utilisation, de l'entretien et des produits utilisés. Le virgin hair compte entre 3 et 5 ans de vie, le Raw hair plus de 10 ans de vie.

Oui. Nos cheveux étant 100 % naturels, ils peuvent être colorés, décolorés et coiffés selon vos préférences. Nous recommandons toutefois de faire appel à un professionnel afin de préserver la qualité des cheveux.

Oui. Certaines de nos perruques peuvent être personnalisées selon différentes options telles que la densité, la longueur ou d'autres ajustements spécifiques. Les délais de préparation peuvent varier en fonction du niveau de personnalisation.

Le délai de préparation varie entre 24 heures et 10 jours ouvrables, selon les options de personnalisation choisies. Une fois la commande expédiée, le délai de livraison est généralement de 5 à 14 jours ouvrables.

Oui. Nous expédions nos produits partout dans le monde afin de permettre à notre clientèle internationale de profiter de nos perruques et extensions capillaires.

Nous travaillons avec des transporteurs internationaux fiables afin de garantir une livraison sécurisée et rapide. Un numéro de suivi vous sera envoyé une fois votre commande expédiée afin que vous puissiez suivre votre colis.

Pour des raisons d'hygiène, les perruques, tissages et extensions peuvent être retournés uniquement s'ils sont non utilisés, non portés et dans leur emballage d'origine. Les demandes de retour doivent être effectuées dans un délai de 7 jours suivant la réception de la commande.

Oui. En plus de nos produits capillaires, nous proposons plusieurs services professionnels tels que : tissages et pose lace, extensions K-Tips, extensions tape-ins, sourcils permanents, maquillage professionnel, extensions de cils, onglerie, tresses. Ces services sont réalisés sur rendez-vous.

Oui. Nous sommes engagés dans une démarche responsable et utilisons un packaging 100 % écoresponsable afin de contribuer à la préservation de l'environnement.

Si vous avez des questions concernant une commande, un produit ou un service, vous pouvez contacter notre service client via notre site web ou la page Contact. Notre équipe sera ravie de vous assister.